Binnen de reisbranche is telefonisch contact zeer belangrijk. Mensen willen een ‘goed gevoel’ bij de reisaanbieder hebben en perfect worden voorgelicht over hun droombestemming. In deze sector is sprake van plotselinge pieken in het belverkeer en wordt de telefoon vrijwel doorlopend bemand; ook ’s avonds en in het weekend. Bovendien hebben veel organisaties meerdere filialen.
Dit betekent dat flexibiliteit – bijvoorbeeld wat betreft de eindbestemmingen – zeer belangrijk is. Daarom kunt u bij de Belfabriek altijd zelf de eindbestemming aanpassen en bieden wij intelligente routeringen om het verkeer bij drukte optimaal te spreiden.
Klinkt interessant? Neem contact op of vraag uw favoriete nummer direct aan in onze nummershop.
