Veelgestelde vragen over telefoonnummers

Heb je al een nummer en ben je op zoek naar een provider, dan kan dat door eenvoudig dit online aansluitformulier in te vullen.

Wij nemen dezelfde dag contact met je op om de aansluiting en functies met je door te spreken. Het nummer is dan binnen 5 werkdagen op ons platform actief !

Je kunt de eindbestemming van je telefoonnummer altijd direct zelf direct wijzigen. Dit kan op de volgende twee manieren:

Direct vanaf je mobiele telefoon of tablet, met onze app.
Of via de web interface !

Op de meeste pagina’s van onze website vind je een zoekbalk waarmee je op dit moment beschikbare nummers kunt opzoeken en vastleggen. Je kunt zoeken op naamnummer (0800-UWNAAM) of voor een mooi nummer (0800-1234 567). In de zoekbalk kun je naar wens dus een getal of woord invullen. Als alternatief kun je er ook voor kiezen een lijst met op dit moment beschikbare nummers te browsen. Je kunt dit doen op de product pagina’s voor 0800/0900/088/085 en lokale nummers. Veel zoekplezier!

Nummers in de 088-nummer reeks worden uitgegeven in blokken van 100, 1000 of zelfs 10.000 nummers. Omdat de meeste organisaties blokken van 100 nummers aanvragen, is dat de standaard blokgrootte in onze 088-nummershop.

Wil je blokken van 1000 of 10.000 nummers aanvragen, dan kan dat natuurlijk ook. Neemt in dat geval contact met ons op en wij regelen de aanvraag.

Ja, bellen naar een 0800-nummer is voor de beller altijd gratis.

Een 0800/0900 nummer is een speciaal nationaal nummer. Het is dus niet te bellen vanuit het buitenland.

Wil je ook buitenlandse bellers te woord staan, dan kunnen wij in de door jou gewenste landen een nationaal telefoonnummer regelen. Kijk eens in onze internationale nummershop welke nummers wij op dit moment uit voorraad kunnen leveren, of neem gerust eens contact met ons op.

Natuurlijk! Wij hebben met de lokale Belfabriek’en in veel landen werkafspraken en zo een internationale database van nummers in meer dan 78 landen.

Voor veel gevraagde landen kunnen wij nummers uit voorraad leveren. Vaak kunnen wij je nummer binnen 1 werkdag actief maken. Laat ons weten in welke landen je telefonisch bereikbaar wilt zijn, dan regelen wij de rest !

Nee. Belfabriek levert geen 0906 en 18xy nummers. Wij leveren uitsluitend zakelijke en informatieve nummers in de 0800/0900/ 085/088- en lokale nummers. Daarnaast leveren wij servicenummers in meer dan 78 landen over de hele wereld.

Een 0800-nummer is altijd gratis voor de beller. Voor een 0900-nummer geldt een maximum tarief van € 1,10 per minuut of € 1,80 per gesprek. Voor 085- en 088-nummers geldt dat bellen naar deze nummers niet meer kost dan het lokale tarief.

Naambellen is bellen met de letters op de telefoon. Zo worden letters in een woord ”vertaalt” naar een nummer. Het cijfer ‘2’ staat bijvoorbeeld voor a, b of c. Een voorbeeld van een naamnummer is 0800-belfabriek, dat op deze manier vertaalt naar 0800-2353227. Naamnummers zijn dus nummers die begrijpelijk en dus makkelijk te onthouden zijn.

Een 0800-nummer is gratis voor de beller. Bij een 0900-nummer betaalt de beller een tarief dat kan variëren van € 0,00 tot € 1,10 per minuut of €1,60 per gesprek.

In Nederland kennen we een verschil tussen zogenaamde “korte” en “lange” 0800- en 0900-nummers.

De normale of “lange” servicenummers bestaan uit 7 cijfers na het
kengetal, terwijl “korte” servicenummers slechts 4 cijfers na het
kengetal hebben.

Korte nummers zijn daardoor makkelijker te onthouden dan lange nummers. Maar omdat er maar een beperkt aantal 4-cijferige nummers beschikbaar zijn, heeft de ACM
(voorheen de OPTA) aan het gebruik van deze nummers extra voorwaarden verbonden. Update: maart 2019 Deze
extra voorwaarden zijn echter niet langer van toepassing en het aanvragen van korte nummers is nu net zo makkelijk en aan dezelfde voorwaarden gebonden als dat van lange nummers.
Omdat korte nummers makkelijk te onthouden zijn, zijn ze extra
aantrekkelijk. Welke nummers beschikbaar zijn als korte of lange nummers is vastgelegd in het nummerplan. Meer hierover leest je in dit artikel.

Wanneer je als klant van de Belfabriek een storing wilt melden, dan kunt je altijd bellen naar ons gratis nummer 0800-BELFABRIEK (0800 235 3227). Buiten kantooruren kan je een e-mail sturen naar spoed@belfabriek.nl, deze wordt continu uitgelezen.

De ACM (voorheen OPTA) is de door de overheid aangewezen beheerder en toezichthouder van telefoonnummers, inclusief alle servicenummers. Ook wanneer je je nummer bij de Belfabriek aanvraagt, wordt het nummer —
op jouw bedrijfnaam — geregistreerd bij de ACM. Hierdoor blijft het nummer
altijd jouw eigendom. De ACM registreert jouw nummer en de Belfabriek voert de dienst uit. Wij zorgen ervoor dat alle telefoontjes op de door jouw gewenste toestellen in binnenkomen.