Servicenummer Promoten: 4 Manieren om Meer Bellers te Krijgen

Klanten van de Belfabriek krijgen de toegang tot een royaal aantal functies. Ondanks de grote gebruiksvriendelijkheid en de mogelijkheid tot verregaande personalisatie, kan het zijn dat je nog vragen hebt over jouw servicenummer of online dashboard - het Service Panel. Op deze vragen vind je van nu af aan snel en makkelijk antwoord op het Belfabriek Forum.

Eén van de eenvoudigste manieren om de drempel voor potentiële klanten te verlagen, is het in gebruik nemen van een servicenummer. Uit onze ervaring en uit onafhankelijk onderzoek blijkt dat eigenaren van 088-, 0800- en 0900-nummers tot wel 15% meer klantcontact ervaren. Een significante stijging die vanzelfsprekend tot een hogere omzet kan leiden!

Hier een gouden gids met praktische tips en strategieën om jouw servicenummer effectief te promoten en het maximale uit je nummer te halen.

Weet jouw klant van jouw nieuwe nummer af?

Als wij jou hierboven de indruk hebben gegeven dat een service nummer als vanzelf het aantal binnenkomende gesprekken doet stijgen, bieden wij je onze welgemeende excuses aan. Dat was niet de bedoeling. Zo makkelijk gaat dat natuurlijk niet! Af en toe krijgen we dan ook de vraag wat een bedrijf of organisatie kan doen om meer bellers aan te trekken.

Het antwoord hierop is even simpel als ingewikkeld: het servicenummer duidelijk naar jouw doelgroep communiceren. Maar hoe doet je dat? Wat is de beste manier om jouw potentiële en bestaande klanten op de hoogte te brengen van jouw (nieuwe) servicenummer? Hieronder belichten wij enkele mogelijkheden met hun voor- en nadelen.

1. E-mail en website aanpassen

Het klinkt logisch, maar door drukte of door het feit dat een externe partij de e-mailaccounts en website beheert, past niet elke organisatie meteen haar online contactgegevens aan. Staat jouw oude lokale nummer nog in jouw e-mailhandtekening of op de contactpagina van de site? Maak daar dan meteen werk van en zorg dat ontvangers van je e-mails correcte informatie ontvangen.

Zet je nummer groot en duidelijk in de header van je homepage en laat hem op elke pagina in de zijbalk of de footer terugkomen.

2. AdWords, nieuwsbrieven, banners

Er zijn ook allerlei manieren om je nummer buiten jouw website om te communiceren. Met Google AdWords plaats je advertenties naast de zoekresultaten van je doelgroep, waar je per klik voor betaalt.

Heb je een mailinglijst? Herinner je klanten dan in de nieuwsbrieven aan je nieuwe servicenummer. Banners op andere websites kunnen ook effectief zijn.

3. Social media-profielen

Zorg er ook voor dat je servicenummer duidelijk in jouw social media-profielen staat. In de “About”-sectie van je Facebook-pagina krijg je ruimte om je URL en bijvoorbeeld je telefoonnummer te vermelden.

Wat ook kan, is deze in de omslagfoto van je Facebook-pagina verwerken. Hetzelfde geldt voor je Twitter-profiel en de informatie op de Linkedin-pagina van je bedrijf.

4. Offline adverteren

Ook op de radio, in de kranten, in magazines of zelfs op televisie dient je servicenummer duidelijk genoemd en herhaald te worden. Een campagne van bijvoorbeeld 8 weken mag dan wat kosten, maar kan voor een aanzienlijke groei in leads zorgen, die nog maanden daarna doorwerkt.

Misschien ken je een veel effectievere manier om je servicenummer te communiceren, bijvoorbeeld door flyers of visitekaartjes uit te delen, een evenement te sponsoren of sleepreclame achter een vliegtuig te hangen.

Maar laat één ding in elk geval duidelijk zijn: stil blijven zitten en alleen maar hopen op nieuwe leads haalt niets uit. Het aanvragen van een servicenummer zorgt alleen voor meer bellers wanneer zij van dit nummer afweten.

Conclusie

Het aanbieden van een goed bereikbaar servicenummer is cruciaal voor klanttevredenheid en het genereren van leads. Echter, het nummer moet wel bekend zijn bij de doelgroep. Effectieve promotie is essentieel.

Naast traditionele methoden zoals aanpassingen op de website en in e-mails, is het belangrijk om ook online kanalen zoals zoekmachines en sociale media in te zetten. Houd rekening met de impact van online zichtbaarheid op de vindbaarheid van je bedrijfsnaam.

Het is ook belangrijk om te overwegen of je je diensten alleen in Nederland aanbied of dat je ook internationale klanten hebt, en dus of je ook nummers in het buitenland nodig hebt.

Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op! We horen graag van je. Alvast bedankt voor je belletje! ;)