VOIP Diensten Compleet | Unieke 15 Functies Inbegrepen

VoIP bellen wil zeggen dat je digitaal belt via een spraakverbinding over het Internet of een lokaal datanetwerk. Spraak is hierbij digitaal en wordt over data verzonden. Hier staat ook de term VoIP voor: Voice over IP. Dit is een Internet Protocol en de vervanging van traditionele telefonie.

Hosted VoIP wil zeggen dat je volledig verzorgde VoIP telefonie afneemt bij een VoIP provider. Deze verzorgt voor jou een eigen telefoonnummer, het afleveren van binnenkomende gesprekken op de gewenste telefoons en accounts voor je VoIP telefoontoestellen.

Je hebt geen werkende internetverbinding nodig voor onze VoIP diensten omdat we gesprekken ook doorschakelen naar je mobiele telefoon. Dit is handig als je veel onderweg bent of in het buitenland bent. Het is HD audio dus van zeer hoge kwaliteit.

Je kan de vaste telefoonlijn opzeggen want VoIP telefonie is bellen via Internet als het gaat om uitgaande gesprekken. Je hebt geen vaste lijn meer nodig. Je telefooncentrale bevind zich in ons datacentrum en daar meld jij je op aan via Internet.

Je hebt bij ons geen mobiele app nodig om gesprekken te ontvangen. Vaak komen gesprekken niet binnen op de app omdat deze niet actief is of in slaapstand is en dan mis je een gesprek. Wij willen niet dat je zakelijke telefoongesprekken mist en leveren daarom rechtstreeks af op je mobiel.

Je hebt dan een speciale VoIP telefoon nodig. Dit is een digitale internet telefoon die zich aanmeld over Internet bij onze telefooncentrale.

Je kan een koppeling maken met jullie CRM pakket zodat bij binnenkomende gesprekken er een pop-up verschijnt met de informatie uit dit pakket.

Vertel ons op welke toestellen jij oproepen wilt beantwoorden en wat de beller hoort als hij jou belt en wij passen deze routering aan en configureren de rest. Je hoeft dus niet in te loggen op telefooncentrales of met bepaalde software te kunnen werken. Je hoeft ook niet perse een werkende internetverbinding te hebben.

Wij zijn specialist als het gaat om het routeren van gesprekken over meerdere vestigingen. Dit doen wij als 2000 voor landelijk werkende organisaties en hebben hier zeer veel ervaring mee. Wij hebben ook voldoende lijnen zodat bellers altijd goed verbonden worden. Afhankelijk van de behoeften kunnen we ook een API opleveren waarmee de programmeurs al het verkeer zelf realtime kunnen instellen voor de filialen.

Het is voor ons niet belangrijk welke merken je gebruikt, onze oplossing werkt met alle soorten telefoons. Als het gaat om VoIP telefoons hebben we een voorkeur voor Yealink omdat we Yealink fabriekssoftware hebben waarmee we op afstand toestellen kunnen updaten en uitlezen.

PBX staat voor Private Branch Exchange en dat is de ouderwetse term voor telefooncentrale in het Engels. Dit is een oude term die uitdrukt dat je naast het openbare telefoonnetwerk nog een prive filiaal netwerk hebt. Hosted PBX is een engelse term voor de nieuwe vorm van telefonie waarbij bedrijven bellen via Internet en waarbij geen fysieke telefooncentrale meer nodig is. Wij gebruiken in Europa meer de term VoIP telefonie of hosted VoIP.

De voordelen van VoIP telefonie zijn onder meer dat je geen hoge investering meer hoeft te doen in een fysieke telefooncentrale. Alle gesprekken worden via Internet en mobiele telefoon afgewikkeld en je kan makkelijk gebruikers toevoegen. Ook alle functie's zijn eenvoudig op afstand toe te voegen.