Zakelijk bellen in Duitsland | Duitse Telefoonnummers voor de Duitse Markt

Producten en diensten die het goed doen in Nederland, zijn naar alle waarschijnlijkheid ook populair over de grens. Met ruim 80 miljoen oosterburen op enkele uren rijden is het de moeite waard om deze markt te bestormen.

Bedenk bij jouw activiteiten over de grens wel dat zakendoen in Duitsland om de juiste mindset vraagt. Je dient jezelf volledig te focussen op jouw Duitse tak om maximaal resultaat te boeken. Daar hoort een Duits telefoonnummer bij.

Een Duits telefoonnummer van Belfabriek, waarom?

✔ Bouw vertrouwen op bij lokale Duitse klanten.
✔ Profiteer van geavanceerde functies zoals gespreksopname en WhatsApp Business.
✔ Snelle activatie—binnen één werkdag actief!

Wat zijn de kosten van een Duits telefoonnummer?

Onze abonnementen starten vanaf €12,50 per maand. Er is een eenmalige instelkost van €30.

Welke documenten heb je nodig?

Voor bedrijven:

• Adresbewijs (dat overeenkomt met de regio in Duitsland).

• Uittreksel uit het Duitse handelsregister (Handelsregisterauszug).

Voor particulieren:

• Adresbewijs (bijv. energierekening of huurcontract).

Geldig identiteitsbewijs (paspoort of Duitse ID-kaart).

Houd rekening met culturele verschillen

Houd rekening met de volgende punten als je met Duitsland belt:

• Scheid werk en privé
  In Duitsland wordt werk zo serieus genomen, dat het strikt gescheiden is van privé.

• Tutoyeer niet
  Eén gevolg van de strikte scheiding van zakelijk en privé is de manier waarop mensen elkaar aanspreken. Bij zakendoen in Nederland werkt tutoyeren misschien vertrouwen, maar in Duitsland zijn ‘jij' en ‘jouw' nicht akzeptiert.

• Leer de taal
  Steenkolenduits mag dan prima werken tijdens de vakantie, maar volstaat niet bij het zakendoen. Om te onderhandelen en te socializen in het Duits is een goede kennis van de taal nodig. Gelukkig beheersen Duitsers vaak ook de Engelse taal.

Zorg voor een Duitse uitstraling

Om succesvol zaken te kunnen doen in Duitsland, zul je een Duitse GmbH moeten registreren op een Duits adres. Ook kan een nummer in Duitsland niet ontbreken. Net als in Nederland gebruikt Duitsland netnummers, waaraan de bellers kunnen aflezen waar het bedrijf zich bevindt.

Ondernemers die zich tot heel Duitsland willen richten, doen er daarom goed aan een servicenummer te registreren. Zo'n nummer is niet alleen regio-onafhankelijk, waardoor bellers uit heel Duitsland zich aangesproken voelen, maar wekt ook vertrouwen en straalt professionaliteit uit.

Eén van de redenen waarom ondernemers voor de Belfabriek als hun servicenummer-provider kiezen, is het feit dat ze toegang krijgen tot een groot aantal extra's. Omdat het onderliggende platform, het Interactive Voice Reponse-systeem (IVR), hetzelfde is bij Nederlandse en buitenlandse nummers, kunnen ook nummereigenaren van Duitse nummers genieten van functies zoals:

• Meldtekst
  Heet bellers tijdens kantooruren en na openingstijd welkom.

• Wachtrij
  Zijn alle medewerkers in gesprek? Deze functie plaatst bellers in de wachtrij.

• Voicemail
  Schakel deze functie in om bellers bij grote drukte of na sluitingstijd een bericht in te laten spreken. Je krijgt de geluidsopname hiervan meteen per e-mail toegestuurd.

• Keuzemenu
  Met het keuzemenu is handmatig doorverbinden verleden tijd. Vraag bellers door middel van een opgenomen boodschap waar ze antwoord op willen hebben en geef hen vervolgens keuzes.

• Call-recording
  Hiermee neem je elk telefoongesprek met de Duitse bellers op, wat ideaal is voor de kwaliteitscontrole en het vaststellen van trainingsdoelen. Dit is wel een betaalde functionaliteit.

Alle nummereigenaren krijgen bovendien de beschikking over uitgebreide belstatistieken. Je ziet o.a. uit welke regio's Duitse bellers komen en hoe lang gesprekken duren. Op basis hiervan kun je belangrijke beslissingen omtrent de inzet van medewerkers en extra functies maken.

Waar wacht je op? Registreer vandaag nog jouw Duitse servicenummer en profiteer binnen enkele dagen van internationale bereikbaarheid én de vele extra's die ons IVR biedt. Heb je nog vragen, dan beantwoordt onze Nederlandstalige klantenservice die graag. Ons telefoonnummer is 0800–BELFABRIEK (0800–235 3227).