Geld Verdienen met Bellen | Hulplijn met Inkomsten Opzetten

Telefonische hulp blijft het handigst voor consumenten en bedrijven. Want hoe handig een chat-service of e-mailhelpdesk ook is, een telefoongesprek is stukken persoonlijker, stelt bellers in staat om hun vragen beter toe te lichten, en zorgt nu eenmaal sneller voor een oplossing. Hoe kun jij als ondernemer hier slim op inspelen?

In dit artikel lees je hoe je een hulplijn opzet als inkomstenbron. Of je nu een zelfstandige telefoonlijn wilt starten of een extra service wilt toevoegen aan een bestaand bedrijf, het kan een makkelijke manier zijn om via telefoongesprekken geld te verdienen.

Behoefte aan informatie op maat

Van bank tot winkel of fabriek, er zijn heel wat aanbieders die met telefonische producten of diensten op de behoeften van hun doelgroep inspelen. Maar ook over algemenere onderwerpen zoals gezondheid, fiscale vraagstukken en spirituele zaken staan bellers te springen om informatie of een luister oor. Om verschillende redenen geven ze de voorkeur aan informatie per telefoon en zijn ze bereid hiervoor te betalen.

Via een telefonische service kun jij deze mensen informatie op maat bieden. Telefonische consults en technische hulpdiensten zijn hier bekende voorbeelden van. Het is dan ook goed om jezelf af te vragen: wat is mijn expertise en hoe kan ik deze tegen betaling telefonisch aanbieden?

Als je tips nodig hebt over zakelijke telefoneren, lees dan hier onze do's en don'ts!

Hoe genereer ik omzet met een telefoonnummer?

Geld verdienen met een hulplijn kan op verschillende manieren. We lichten er twee uit, zodat je kunt ontdekken welke het best bij jou past.

Abonneelijn

Heb je een vaste groep bellers die regelmatig contact met je opneemt voor advies of hulp? Overweeg dan een abonneelijn. Deze lijn is uitsluitend toegankelijk voor klanten die jou maandelijks of jaarlijks voor support betalen. Dat hoeft dus geen bedrag te zijn dat je via de telefoon int, maar kan een abonnement zijn waar je vervolgens een gratis of landelijk telefoonnummer met een ‘whitelist' aan koppelt. Op deze whitelist zet je vervolgens alleen geselecteerde bellers. Zo zet je een exclusieve lijn op alleen voor klanten.

0900-nummer

Heb je een minder vaste groep bellers of bellen de meeste bellers jou zo nu en dan, dan kan een 0900-nummer ideaal zijn. Iedereen kan dit nummer bellen, en jij verdient per gesprek of per minuut. Jij stelt het tarief in en kunt hiermee spelen om de juiste balans te vinden tussen aantal gesprekken en opbrengsten. Dit type telefoonnummer kan direct inkomsten opleveren, vooral als de gesprekken kort en effectief zijn.

Wat voor telefoonnummer moet ik kiezen?

Nu je weet welk soort hulplijn je wilt starten, kun je een keuze maken uit de beschikbare soorten telefoonnummers. De keuze voor een telefoonnummer hangt af van het type dienst en je doelgroep. Niet elke nummersoort is geschikt voor elke dienst. Wat zijn de voornaamste verschillen tussen de beschikbare telefoonnummers en welke soorten nummers zijn geschikt voor welk soort hulplijn?

Directe inkomsten: 0900-nummers

Laten we eerst de premium rate-nummers eens onder de loep nemen. In Nederland beginnen deze met 0900. Specifiek gaat het om de volgende servicenummers:

• 0900-nummers zijn bedoeld voor serieuze informatie.

• 0906-nummers zijn geschikt voor erotisch entertainment.

• 0909-nummers zijn voor betaald amusement, zoals prijsvragen en belspellen.

Deze nummers kun je instellen met een tarief tot maximaal € 1,10 per minuut of € 1,80 per gesprek. Bij de aanvraag van een 0900-nummer kijkt de ACM (Autoriteit Consument & Markt) naar de dienst die je aanbiedt om het juiste nummer toe te wijzen.

Je kunt het tarief per minuut of gesprek eens per maand wijzigen. Zo vind je uiteindelijk de juiste balans tussen het aantal bellers en het maximum tarief wat je kunt vragen.

Indirecte inkomsten: abonnementslijnen

Een select groepje klanten regelmatig telefonische hulp bieden, kun je doen middels een abonnement. Klanten betalen een vast abonnementsbedrag - bijvoorbeeld per maand - en kunnen zo onbeperkt gebruik maken van een geheim telefoonnummer.

Dat kan bijvoorbeeld een nationaal 085-nummer zijn waarvoor bellers het gewone tarief betalen (dat binnen mobiele belbundels valt).

Welke functies heb ik nodig?

Welk telefoonnummer je ook vastlegt bij Belfabriek, je krijgt altijd toegang tot ons complete pakket met functies die je helpen om je telefoonlijn perfect te beheren.

• Whitelist: Stel in wie je mag bellen, handig voor abonneelijnen. Met de belfilter functie geef je aan welke bellers wij door mogen laten. Iedereen die niet op de lijst staat, blokkeren we.

• Kalender en openingstijden: Regel je beschikbaarheid automatisch, zodat bellers weten wanneer ze je kunnen bereiken.

• Meldteksten: Je kunt op elk moment tijdens het gesprek ingesproken berichten laten afspelen, zoals een welkomstboodschap of voicemailbericht. Dit voegt een persoonlijk tintje toe aan elk contactmoment.

• Wachtrij: Onderhoud bellers met rustgevende muziek of meldteksten terwijl ze in de wachtrij staan. In volgorde van binnenkomst worden de bellers vervolgens naar vrijkomende collega's doorverbonden.

• Voicemail: Ontvang een e-mail met de geluidsopname als iemand buiten werktijden belt.

• Call recording: Niet elk hulpgesprek verloopt even geordend. Dankzij de functie call-recording neem je gesprekken automatisch op. Handig om de kwaliteit van gesprekken te evalueren en feedback te geven.

Alle functies schakel je naar hartelust in en uit. Ook kun je ze eindeloos aanpassen en herconfigureren – zonder extra kosten. Zo kun je stapje voor stapje de perfecte hulplijn opzetten!

Leg jouw telefoonnummer nu vast

Je ziet het: met Belfabriek kun je eenvoudig een inkomensgenererende hulplijn opzetten. Zet vandaag nog de eerste stap en leg je 0900-nummer vast!